Ivan1975 похоже нет. поддержка СЭП пишет:
"Заявки по вопросам электронных паспортов в статусе «незавершенный» и вопросам поступления в паспорт сведений об уплате утилизационного или таможенного сбора принимаются только от уполномоченной организации, оформившей данный паспорт.
Прямые вопросы от собственников ТС (физических или юридических лиц) не обрабатываются.
Обращайтесь в уполномоченную организацию, которая оформила ЭПТС."
Как обратиться в Хавэйл мотор Рус, которые оформляли ПТС я не знаю, прямых контактов с ними нет, техподдержка хавала просто фиксирует обращение и все.