Пт. 25 апреля 2025
  • Изменено

Elpts-Info вы в этой ветке еще помоему не один вопрос не смогли решить. Пойди туда незнаю куда, сделай то не знаю что, это не к нам это там, обратитесь в тех поддержку.

  • Изменено

Elpts-Info Не теряйтесь пожалуйста, без вас тут не решаются проблемы. Так зачем мне в тех поддержу - чтобы я отвалил? Какие такие у меня технические проблемы?

    Добрый день! при проверке авто по вин номеру через госуслуги я являюсь собственником, при этом ЭПТС не отображается в личном кабинете на сайте СЭП. В чем может быть проблема?

    • Elpts-Info ответили на это сообщение.

      AntonGavrilenko
      Причины по которым Вы не видите свой ЭПТС в ЛК:

      • Бывший собственник не произвел смену собственника в ЛК на Вас
      • Вы не приняли заявление в ЛК
        Необходимо обратится к бывшему собственнику (Физ. Лицу, Юр. Лицу, Дилеру, Автосалону, Брокеру при ввозе из за границы.) и попросить произвести смену собственника по инструкции: https://elpts-info.ru/smena-sobstvennika-v-elektronnom-pts/
        Вам как новому собственнику принять заявление: https://elpts-info.ru/podtverdit-smenu-sobstvennika-v-jele/
        ГИБДД собственника в ЭПТС не меняет
        Подробнее по каждому пункту в данной статье: https://elpts-info.ru/ne-vizhu-svoj-jepts-na-portale-sjep/
        7 дней спустя

        Elpts-Info заходил по вашим ссылкам, создавал заявку, но мне отвечают что это не верный ресурс и к вам не относится. В чем прикол? у вас одинаковое доменное имя сайта или не адекватная техническая поддержка?

        то что мне ответили в последнем сообщении в открытой заявке, жалко нельзя прикладывать скрины:

        я писал: «вот ссылка на ваш форум https://elpts-forum.ru/d/2-ne-vizu-svoi-epts-v-licnom-kabinete/140

        в ней от вас вас ответ что нужно пройти по этой ссылке https://elpts-info.ru/ne-vizhu-svoj-jepts-na-portale-sjep/»

        вы ответили мне: «Еще раз, данный ресурс к нам не относится.
        Наш официальный сайт elpts.ru, форумов никаких нет у нас.»

          nepochatyh_vladimir
          Утеряна связь с бывшим владельцем ТС

          Если связь со старым собственником утеряна, то вам возможно придется обратиться напрямую в СЭП по адресу.

          Контакты:

          Россия
          Москва
          Большая Андроньевская улица д.4 стр.1
          Телефон: +7 (495) 540-46-74
          В начале создайте заявку по инструкции: https://elpts-info.ru/tehnicheskaja-podderzhka-na-portale-elpts/
          В заявке сотрудник подскажет дальнейшие действия.

          Согласно этой информации создал заявку со всеми скринами, мне в ответ говорят что к этому сайту никакого отношения не имеют, хотя доменное имя тоже: elpts.ru

          • Elpts-Info ответили на это сообщение.

            Elpts-Info можете дать ссылку на портал СЭП где можно написать онлайн консультанту или в онлайн чат согласно данной информации ниже

            Что делать, если предыдущий собственник не вписал?
            В этом случае опять придёт на помощь портал СЭП. Обязательное условие для нового владельца — это иметь на руках договор купли продажи. Хозяину требуется составить заявление, а поможет ему в этом техническая поддержка, обратиться на которую можно следующими способами:

            телефонный звонок
            онлайн консультант
            онлайн чат
            Кроме того, если у вас как у покупателя перед продавцом нет каких либо моральных обязательств, то можно пойти на крайние меры. Согласно » ГК РФ Статья 456. Обязанности продавца по передаче товара» он обязан зарегистрировать нового собственника. Мера крайняя, однако в некоторых случаях без неё не обойтись.

            • Elpts-Info ответили на это сообщение.

              nepochatyh_vladimir
              Вам все верно ответили, официального форума у портала elpts.ru нет!

                nepochatyh_vladimir
                Вы создали заявку по инструкции?
                Вы описали Вашу проблему?!

                  nepochatyh_vladimir
                  Если продавец не хочет переоформлять ЭПТС на Вас, на сегодня выход только один - суд

                    Elpts-Info зачем тогда эта дезинформация на вашем сайте? Для чего пишете что бы люди обращались в СЭП через заявку? Если вы говорите что единственный выход это суд! Так исправьте свою инструкцию на вашем сайте и не вводите людей в заблуждение.

                    Утеряна связь с бывшим владельцем ТС

                    Если связь со старым собственником утеряна, то вам возможно придется обратиться напрямую в СЭП по адресу.

                    Контакты:

                    Россия
                    Москва
                    Большая Андроньевская улица д.4 стр.1
                    Телефон: +7 (495) 540-46-74
                    В начале создайте заявку по инструкции: https://elpts-info.ru/tehnicheskaja-podderzhka-na-portale-elpts/
                    В заявке сотрудник подскажет дальнейшие действия.

                    • Elpts-Info ответили на это сообщение.

                      nepochatyh_vladimir
                      Заявка необходима. Прочтите судебные решения.
                      Прямое обращение по адресу, на момент написания статьи был возможен, на данный момент в исключительных случаях.

                        14 дней спустя

                        Добрый день.
                        Купил машину в Белоруссии. Оформил ЭПТС. На почту пришло уведомление о смене собственника от elpts.ru и выписка из ЭПТС. В ней указан я как собственник.
                        Но в личном кабинете в Список электронных паспортов пусто.

                        • Elpts-Info ответили на это сообщение.
                          6 дней спустя

                          Belenkiy Входите portal.elpts.ru через госуслуги, далее Мои электронные паспорта, нажмите поиск

                            Вопрос закрыт. Видимо какой то глюк. ЭПТС появился в списке.

                              14 дней спустя

                              Добрый день!
                              У меня ситуация другая. Купил новую машину у физлица, который ввёз её в РФ. Он на учёт её не ставил, поэтому ЭПТС оформляли в процессе покупки. ЭПТС действующий, на учёт машину поставили без проблем. На мой вопрос с ЭПТС (переоформление на меня) в ГИБДД пожали плечами, типа - не знаем. Спустя полгода ЭПТС так и не подгружается в моём личном кабинете. В МАДИ и других уполномеоченных конторах просто футболят. Никто и ничего не знает.

                              • Elpts-Info ответили на это сообщение.

                                Andrey
                                Собственника в ЭПТС может поменять только собственник в ЭПТС на данный момент. Обратитесь к текущему собственнику в ЭПТС.
                                Если связь с прежним владельцем утеряна,
                                то Вам необходимо получить судебное решение.
                                Необходимо обратится к автоюристу, подать иск.
                                После получения судебного решения обратится в СЭП.
                                В настоящее время запушен экспериментальный проект, для внесения в электронный паспорт сведений о собственнике вы можете обратиться в следующую организацию:
                                Научно-технический центр «РЕСПЕКТ»
                                Контакты Вы можете найти на данной странице:
                                https://elpts-info.ru/karta-organizacij-po-oformleniju-jepts/

                                • qwer ответили на это сообщение.
                                  месяц спустя

                                  Elpts-Info
                                  Ситуация один в один как у вышеупомянутого собственника.
                                  Вы пишете про подачу иска и обращение к автоюристу. А потом про обращение в СЭП.
                                  А можно сразу подать иск к конторе, которая выдала ЭПТС с требованием о внесении записи о собственнике в ЭПТС?
                                  Я этой конторе присылаю абсолютно все документы: ДКП, СТС, СНиЛС, паспорт - отказываются вносить.
                                  ЭПТС у автомобиля - без собственника, при оформлении ЭПТС поле собственник не заполнялось. Контора говорит, мы можем внести только собственника предыдущего. Но как так? Если собственник я, и машина поставлена на учет на меня? Это не противозаконно со стороны организации, выдавшей ЭПТС, препятствовать во внесении изменений в графу о собственнике в ЭПТС при наличии всех документов и соответстсвующем запросе/заявлении от меня, текущего собственника авто?

                                  • Elpts-Info ответили на это сообщение.

                                    qwer
                                    Список организаций, оказывающих услуги по внесению сведений о собственнике в электронный паспорт:

                                    • Москва, ООО «Автотехэксперт»
                                      autotehexpert.ru
                                    • Санкт-Петербург, ООО «Электронные Передовые Транспортные Сети»
                                      e-pts.ru
                                    • Санкт-Петербург, Ассоциация «НТЦ РЕСПЕКТ»
                                      respectspb.ru
                                    • Ессентуки, ООО «Трансленд»
                                      translend-il.ru
                                    • Владивосток, Испытательная лаборатория «Спектр-Ч»
                                      spektr-ch.ru
                                    • Южно-Сахалинск, Испытательная лаборатория «Спектр-Ч»
                                      spektr-ch.ru