Если авто новый с салона, посмотрите в выписке ЭПТС на кого оформлен, т.е. кто собственник, если не ФИЗ лицо то обратитесь в организацию оформлявшую ЭПТС (так же в выписке есть), на основании ДКП (он приоритетен над пометкой ЭПТС о собственнике) вам должны помочь поменять собственника. Плохо конечно что по закону предыдущий собственник если не переоформит то ему ничего за это не будет. С другой стороны пока статус НЕЗАВЕРШЕННЫЙ вы не поставите на учет. Обращайтесь в организацию оформившую ЭПТС.